🔒 Política de Tratamiento de Datos Personales
📅 Última fecha de modificación: 18 de febrero de 2025
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, Viajes Sinergia S.A.S. adopta la presente política de tratamiento de datos personales, con el fin de garantizar la protección de los derechos de los titulares de los datos personales que tratamos.
🏢 1. Responsable del Tratamiento
Viajes Sinergia S.A.S.
📍 Domicilio: Bogotá, Colombia
📧 Correo electrónico: [email protected]
🌐 Página web: www.viajessinergia.com
🎯 2. Tratamiento y Finalidades
Los datos personales recolectados serán tratados de manera segura y confidencial para las siguientes finalidades:
✅ Cumplir con las obligaciones derivadas de relaciones contractuales.
✅ Garantizar productos y servicios adquiridos.
✅ Informar sobre condiciones comerciales, servicios postventa y promociones.
✅ Realizar estudios de mercado, análisis de tendencias y acciones de inteligencia de negocios.
✅ Administrar programas de lealtad, incluyendo acumulación y redención de puntos.
✅ Contactar al titular para enviar información comercial, invitaciones a eventos y campañas publicitarias.
✅ Transferir datos a proveedores, contratistas o aliados comerciales, nacionales o extranjeros, bajo estrictas medidas de seguridad.
✅ Cumplir con requerimientos legales de autoridades competentes.
⚠ Nota: En caso de tratar datos sensibles, se informará al titular sobre el carácter facultativo de su suministro.
👤 3. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
🔍 Acceso: Conocer los datos personales que reposan en nuestras bases de datos.
✍ Actualización y Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
❌ Revocación y Supresión: Revocar la autorización o solicitar la eliminación de datos cuando no se respeten los principios y derechos legales.
📄 Prueba de Autorización: Solicitar evidencia de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
📩 Consulta y Reclamos: Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
⚖ Quejas ante la SIC: Interponer quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimientos de la normativa.
📝 4. Procedimientos para el Ejercicio de Derechos
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con sus datos personales, el titular puede comunicarse a través del correo electrónico [email protected].
📌 Consultas: Serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles.
📌 Reclamos: Serán resueltos en un plazo máximo de 15 días hábiles, previa verificación de la información suministrada.
🔄 5. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos personales podrán ser transferidos a terceros encargados del tratamiento, nacionales o extranjeros, siempre que se garantice la seguridad y confidencialidad de la información.
⚠ 6. Datos Sensibles
En caso de recolectar datos sensibles, se informará al titular sobre:
📌 El carácter facultativo de su suministro.
📌 La finalidad específica del tratamiento.
📢 7. Mecanismos de Publicidad
La presente política de tratamiento de datos personales está disponible en nuestra página web:
🌐 www.viajessinergia.com
🔄 8. Modificaciones a la Política
Viajes Sinergia se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
📢 Cualquier cambio será informado a través de nuestra página web.
📌 Nota: Al aceptar esta política, el titular autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
